Európában havonta több mint 2 millió ember rendel non-food termékeket a Wolton, a kiskereskedelem mára a Wolt globális értékesítésének több mint egynegyedét teszi ki. Egy másik fontos trend, hogy a gyorskereskedelmi platformon az élelmiszer-rendelések összértéke tavaly közel másfélszeresére emelkedett – írják sajtóközleményükben.

A Wolt első alkalommal publikálta retail reportját, amely a társaság saját adatai mellett független európai kiskereskedelmi kutatásokból származó, illetve kereskedőkkel készített információkon alapul.

A jelentés szerint a gyorskereskedelmi platform már több mint 230 millió non-food, azaz nem melegételre, hanem valamilyen termékre vonatkozó rendelést szolgált ki Európában. A Wolton keresztül havonta átlagosan több mint kétmillió ember rendel futáros kiszállítással bevásárlást vagy egyéb terméket a kontinensen. A kiskereskedelmi árucikkek mára a Wolt globális eladásainak több mint egynegyedét adják*, a nem élelmiszer jellegű kategóriák – mint például az elektronikai cikkek, a kisállat-felszerelések, valamint a szépségápolási és egészségmegőrző termékek – pedig 2022 óta több mint megháromszorozták részesedésüket a Wolt kiskereskedelmi értékesítésében.

Panos Karouzos, a Wolt új üzletágakért felelős alelnöke (VP of New Verticals) a jelentés publikálása kapcsán elmondta:

„Egyértelmű elmozdulást látunk az emberek vásárlási szokásaiban: felhasználóink egyre inkább a Woltot használják minden olyan dolog beszerzésére is, ami túlmutat az éttermi ételek házhoz rendelésén. Például a heti bevásárlást, gyógyszertári cikkeket, kisállat-felszerelést, elektronikai eszközöket, vagy akár utolsó pillanatos ajándékot is rendelnek a Wolton. A változó vásárlási szokások jelentős növekedési lehetőséget kínálnak a kiskereskedőknek, hiszen több vásárlót érhetnek el, és a mindennapi vásárlási rutinjuk részévé válhatnak.

A Wolt azáltal segíti őket ezen igények kiszolgálásában, hogy kínálatukat megjeleníti az online térben, láthatóbbá teszi vállalkozásukat a felhasználók számára, és összeköti őket az utolsó kilométeres (last-mile) kiszállítási hálózatunkkal.Végső soron egyszerűvé tesszük az emberek számára, hogy közvetlen környezetük legjobb kínálatához jussanak hozzá, miközben segítünk a legkülönbözőbb méretű vállalkozások növekedésében is.”

A növekedés hátterében nem csupán időszakos keresletugrások, hanem az európai vásárlási szokások tartós átalakulása áll: tízből hat kiskereskedelmi  terméket vásárló felhasználó a következő hónapban is rendel ilyen terméket. Az élelmiszer-rendelések értéke 46%-kal nőtt 2025-ben, és a bevásárlókosarak 48%-a ma már 10 vagy annál több tételt tartalmaz, mivel a vevők egyre inkább teljes értékű nagybevásárlásként tekintenek a Woltra. Az adatok arra is rámutatnak, hogy a Wolt belépési pontként szolgál az új kereskedőkhöz: a fogyasztók 28%-a a Wolton keresztül adta le első rendelését az adott boltnak.

Az azonnali kiskereskedelem szerepe különösen felértékelődik a kiemelt időszakok során:  Európa-szerte a fontosabb kulturális és ünnepi események idején a Wolt heti nem-élelmiszer eladásai 22–39%-kal magasabbak a szokásos heti mediánnál. Valentin-napon a virágrendelések átlagosan 32-szeresükre nőnek, a Black Friday idején pedig az elektronikai cikkek eladásai 440%-kal ugranak meg. Eközben az ünnepek alatt a játékok forgalma 133%-kal emelkedik, ahogy a szülők és az ajándékozók a házhozszállításhoz fordulnak az utolsó pillanatos rohanás elkerülésére. Hasonló mintázat figyelhető meg Nemzetközi Nőnapon is, amikor a virágok és ajándékok iránti kereslet messze a heti átlag fölé emelkedik.

Ezek a számok egy szélesebb körű, az európai kiskereskedelemben már zajló átalakulásra utalnak. A European E-commerce Report 2025 adatai szerint 2024-ben az európaiak 73%-a vásárolt online, és az online költések a régióban elérték a 842 milliárd eurót, ami 7%-os éves növekedést jelent.