Nemrég arról írtunk, hogy Lunczner Ádám, az IAB Hungary volt Elnöke AI-ügynökséget indított el EvenMark.ai néven. Az alapítót az AI ellentmondásairól, az új projekt céljairól, felépítéséről és arról kérdeztük, milyen lehetőségeket lát reklámos (és azon belül is digitális) szemmel az új technológiában.

Szerző: Hanó Zsolt

Mi volt az a felismerés vagy piaci változás, amely miatt úgy döntöttél, hogy ügynökséget indítasz, és pláne, hogy egy hagyományos reklámügynökség helyett egy AI-alapú ügynökséget alapítasz?

Ez több tényező találkozása volt. Aki ismer, tudja, hogy mindig azok a területek motiváltak igazán, amelyekben hatalmas fejlődési lehetőséget látok. Most egyértelműen ilyen terület a mesterséges intelligencia. Meggyőződésem, hogy azok a vállalatok, amelyek időben felismerik és megfelelően alkalmazzák az AI-ban rejlő lehetőségeket, komoly versenyelőnyre tehetnek szert. Ugyanakkor azt látom, hogy miközben szinte mindenki az AI-ról beszél, a konkrét üzleti alkalmazásokról már jóval kevesebb szó esik. Mi nem beszélni szeretnénk az AI-ról, hanem megmutatni, mire képes a gyakorlatban. Erre építjük az Evenmark.ai-t az első pillanattól kezdve.

Mit jelent pontosan az AI-ügynökség jelző az Evenmark esetében? Reklámkészítést? Kampányoptimalizálást?

Nálunk az AI nem egy különálló szolgáltatás, hanem a működésünk alapja. Ez két területen jelenik meg: egyrészt a saját folyamatainkat is úgy építjük fel, hogy az adminisztrációtól a szakmai munkáig mindenhol kihasználjuk a technológia és az automatizáció lehetőségeit. Másrészt az ügyfeleinknek nyújtott szolgáltatásainknál is ez a szemlélet érvényesül, legyen szó kreatív tartalomgyártásról, digitális kampányokról vagy üzleti folyamatok automatizálásáról. Nem az a célunk, hogy mindenre AI-t használjunk, hanem hogy minden feladatra a legjobb megoldást találjuk meg, természetesen az adatvédelmi és szakmai követelmények betartásával.

A 18 év digitális tapasztalatod alapján hogy látod, hogyan változik meg a kreatív szakemberek szerepe az AI-ügynökségi modellben? Ti hogyan tervezitek az építkezést?

A kreatív szakemberekre a jövőben is óriási szükség lesz, csak az eszközök változnak meg a kezükben. Mi olyan szakemberekkel dolgozunk együtt, akiknek az AI használata már természetes, és hozzánk hasonlóan nyitottak az új megoldásokra. Nálunk nem lesz külön AI-osztály vagy néhány kijelölt AI-szakértő. A mesterséges intelligencia nem egy részleg feladata, hanem a teljes szervezet gondolkodásmódjának része. Ez rám is ugyanúgy vonatkozik, folyamatosan tanulunk, kísérletezünk és fejlesztjük magunkat. Ez az Evenmark.ai DNS-ének része az első naptól.

Milyen fejlődési potenciálokat, irányokat látsz az AI-ban mint reklámszakmai eszköz vagy eszköztár? Milyen szerepe lehet az AI-agenteknek?

Én mindenkinek azt javaslom, hogy a technológia helyett először a teljes üzleti folyamatot vizsgálja meg. Egyre inkább elmosódnak a határok a marketing, az értékesítés és az IT között, ezért a lehetőségeket is rendszerszinten érdemes keresni. Az AI-agentek rendkívül izgalmas eszközök, de önmagukban nem jelentenek megoldást minden problémára. Nem az a kérdés, hogy hol tudunk bevetni egy AI-agentet, hanem hogy mely folyamatokat érdemes újragondolnunk. Ebben pedig a marketing mellett az értékesítés, az adminisztráció és a kutatás területén is hatalmas potenciált látok.

Nyilván felmerül az AI vs. valódi tartalmak kérdése is. Te milyen álláspontot foglalsz el ebben a kérdésben? Szerinted hogyan változik meg a kreativitás, az eredetiség és a hitelesség értéke ebben a környezetben?

Én egy kicsit megfordítanám a kérdést. Szerintem a fogyasztó számára sokkal fontosabb, hogy egy reklám szórakoztató vagy éppen idegesítő, mint az, hogy milyen technológiával készült. AI-jal és AI nélkül is lehet kiváló vagy épp kifejezetten rossz reklámokat készíteni. A kreativitást nem az eszköz adja, hanem az ember, aki használja. Egy AI-t használó kreatív folyamat eredménye ugyanúgy lehet eredeti, hiteles és szerethető, ha mögötte valódi szakmai tudás, jó ötlet és felelős alkotói döntések állnak. A különbség a végeredményben lesz igazán látványos.

Lunczner Ádám 11 évet a Mindshare-nél töltött, ahol a Chief Innovation Officer pozícióban felelt az innovatív szolgáltatások bevezetésért, az üzletfejlesztésért és a digitális transzformáció támogatásáért, majd ezután 2026. februártól májusig volt a Mediator ügyvezetője, távozásával egyidőben leköszönt az IAB Hungary Elnöki posztjáról is.

Az AI jelentősen csökkentheti a reklámgyártás idejét és költségeit. Hol keletkezik ebből valódi üzleti érték: az ügyfélnek nyújtott alacsonyabb árban, a nagyobb kreatív volumenben vagy a magasabb ügynökségi profitabilitásban?

Az ügyfelek mindig is többet szerettek volna kihozni a marketingbüdzséjükből, ebben nincs semmi újdonság. Ami most változik, az a kreatív lehetőségek nagyságrendje. Olyan látványvilágokat és megoldásokat tudunk megvalósítani, amelyek korábban csak jelentős gyártási költségvetéssel voltak elérhetők. Az AI legnagyobb ígérete számomra nem az olcsóbb reklám, hanem az, hogy ugyanabból a büdzséből sokkal ambiciózusabb ötletek is megvalósulhatnak. Ez egy teljesen új alkotói szabadságot nyithat meg a márkák előtt.

Korábbi digitális vagy épp ügynökségi vezetőként milyen beidegződéseket, folyamatokat vagy üzleti gyakorlatokat tervezel elengedni, vagy épp megtartani az új ügynökség elindításakor?

Amit biztosan megtartok, az a stratégiai, adatvezérelt és megoldásközpontú gondolkodás. Amit viszont szeretnék magunk mögött hagyni, az a nagyobb szervezetekre gyakran jellemző lassú alkalmazkodás és a feleslegesen bonyolult működés. Mi nem szeretnénk kivárni, merre mozdul a piac, inkább aktívan alakítani szeretnénk azt. A legnagyobb előnyünk, hogy nem kell egy meglévő szervezetet átalakítanunk, eleve úgy építkezhetünk, ahogyan szerintünk egy modern ügynökségnek működnie kell. Kevesebb kötöttséggel, gyorsabb döntésekkel és folyamatos kísérletezéssel, a szakmai minőségből és az adatbiztonságból ugyanakkor nem engedve.

Hogyan alakulhat át az ügynökségek és az ügyfelek közötti kapcsolat, ha egy AI-ügynökségről beszélünk? Milyen más együttműködési szabályok alakulhatnak ki?

Szerintem az ügyfelek AI-edukációja legalább olyan fontos, mint az ügynökségeké. A ChatGPT és a hasonló eszközök rendkívül hasznosak, de nem helyettesítik a szakmai gondolkodást és a kritikus értékelést. Egy jól megfogalmazott prompt sokat segíthet, de egy rosszul feltett kérdésre akár teljesen félrevezető választ is kaphatunk. Az AI korában a jó ügyfél és ügynökség közötti kapcsolat alapja egyre inkább a közös tudás és a kölcsönös szakmai felkészültség lesz. Minél jobban értik mindkét oldalon a technológia lehetőségeit és korlátait, annál eredményesebben tudnak együtt dolgozni.

Mik a rövid-, közép- és hosszú távú céljaid az ügynökséggel? Milyen eredményeknek örülnél mondjuk három év távlatában?

Szeretném, ha három év múlva az ügyfeleink nem egyszerűen egy jó reklámügynökségként gondolnának ránk, hanem olyan partnerként, amelynek valódi szerepe volt a fejlődésükben. A legnagyobb elismerés az lenne, ha azt mondanák: az Evenmark.ai-nak köszönhetően nemcsak a marketingünk változott meg, hanem az egész vállalatunk működése előrelépett. Hogy sikerült az AI-t a mindennapi folyamataik részévé tenniük, és ennek már az üzleti eredményeikben is látszik a hatása. Még az út elején járunk, rengeteg ötletünk és fejlesztési tervünk van. A legizgalmasabb része ennek a történetnek szerintem még előttünk áll.