A marketingnek erős stratégiai lábakon kell állnia

A városi mobilitás új szinonimájaként a wigo segít másképp gondolni a közlekedésre. Céljuk, hogy egyszerűen jobbá tegyék az A-ból B-be jutást. A Magyar Marketing Szövetséghez való csatlakozásuk kapcsán Rényi Júliával, a wigo marketing vezetőjével beszélgettünk.

Mit jelent az Ön számára a marketing és mely szerepeit tartja a legfontosabbaknak?

A legtöbb szektorban a marketingnek direkt hatása van az üzleti eredményre, tehát szerintem for profit cégeknél elsődleges szerepe van az árbevétel termelő képessége vagy arra gyakorolt hatása miatt. Ugyanakkor a marketing aktivitások nagy részéről, és értékteremtő funkciójáról csak hosszú távon érdemes gondolkodni, eredményt várni, valós hatása csak így értékelhető. A marketing tehát üzleti driver, és csak bizonyos projektekben támogató, kommunikációs funkció. Azoknál a szervezeteknél, ahol ez kevésbé egyértelmű, ott a terület feladata, hogy az elismertségéért, belső láthatóságáért eleget tegyen, és ne csak a megfelelő piaci jelenlétbe fektessen. A marketing azon túl, hogy a szervezeten belül a fogyasztót kell, hogy képviselje, véleményem szerint óriási szerepet kell, hogy vállaljon a szervezetek gondolkodásának alakításában, kultúrájának formálásban.

Én azért választottam ezt a szakmát, mert számomra a legizgalmasabb terület. A kutatástól a termék vagy szolgáltatás piacra kerüléséig annyi színes feladat van: a megfelelő tervezés, a rövidtávú kampányhatás és hosszú távú márkaérték összehangolása, adatelemzés, kreatív megoldáskeresés üzleti problémákra, állandó átalakulás, megújulás.

Mi a legnagyobb marketinges és üzleti kihívás, ami most a leginkább foglalkoztatja?

Ami leginkább foglalkoztat, hogy a rövid távú profitmaximalizálási célok mellett hogyan valósítható meg a hosszú távú értékteremtés. Az olyan felelős vezetői munka, ami a jövőt, a hosszú távú impactet is mindig szem előtt tartja. Hogy a marketing budget-ből elköltött forintokra, mint a jövőbe fektetésre, nem pedig szimplán egy adott havi költségtényezőre tekintsen a cég. A performancia fókusz mellett, szerintem a marketingnek erős stratégiai lábakon kell állnia.

A wigo márkák nagyon fiatalok (carsharing és fleet), bőven van még dolgunk az ismertség növeléssel, image építéssel. Ha pedig a rövidebb távú célokról van szó, akkor a kampányhatékonyság minél pontosabb összehúzása az üzleti eredményekkel, állandó gondolkodást igényel.

A válasz kötelező része az AI is, ami olyan értelemben foglalkoztat, hogy a benne lévő lehetőséget maximalizáljuk a terület számára, vagyis hogyan tudunk AI eszközökkel hatékonyságot növelni, költséget optimalizálni, tartani a tempót az újdonságokkal.

Mi az az eredmény, amellyel elégedett lenne az idei év vonatkozásában?

Ilyen tekintetben a wigonál elég szabályozott folyamatok alapján működünk, megvannak azok a konkrét KPI-ok, amelyek mentén vizsgáljuk az eredményességünket. A marketing teljesítménye elsősorban az üzleti KPI-ok teljesülése mentén kerül megítélésre.

Az évnek még nincs vége, de én már elégedett vagyok. A wigo üzleti transzformáción ment keresztül, amikor a korábban két márka mögött lévő két cég összeolvadt, ez nyilvánvalóan óriási feladat minden vezetőség számára. Emellett sok projekt van, amire rettentően büszke vagyok: bevezettük a wigo fleet márkát, és rövid időn belül gondoskodtunk róla, hogy megfelelő mennyiségben és minőségben tudjuk tölteni a B2B sales pipeline-t leadekkel. Carsharingen megváltoztattuk az árazási logikát és tavasszal átálltunk a percről km-alapú árazásra a 60 percnél rövidebb utak esetén. Majd bevezettük a wigo max állomás alapú kishaszongépjármű szolgáltatást, és jelentős változáson esett át a flotta ahhoz, hogy mostanra átlag 1 éves autók legyenek elérhetőek a felhasználóink számára. De ezek a projekt-sikerek nem mérhetőek ahhoz, amikor látom, hogy a csapatom szakmailag ki tud teljesedni, és egyénenként és csapatként is fejlődünk. Illetve az is elégedettséggel tölt el, hogy olyan stabil egységként működünk, ahol mindenki képes szem előtt tartani a célokat, és közben még élvezzük is, amit csinálunk.

Mire a legbüszkébb eddigi szakmai pályafutása során?

A legnagyobb sikerek mindig közös alkotáshoz és/vagy emberekhez köthetőek.

A wigos marketing vezetői pozíciómban elért eredményekre mindenképpen. A wigonál nincs olyan anyacég, aki meghatározná a stratégiai irányokat, minden a helyi csapat kezében van, így rájuk vagyok a legbüszkébb, elképesztően tehetséges, magas ownershippel bíró, motivált fiatal emberek, akikkel olyan csapat-kultúrát alakítottunk ki, amiben jó lenni.

Idén kevés márkának volt a Pride-hoz köthető aktivitása, a mi autóink szívárványos brandinget kaptak.

A wigo előtt is az autóiparban dolgoztam, a LeasePlannél (azóta Ayvens), ami számomra ideális hely volt, itt vihettem első alkalommal önállóan a területet, a nemzetközi csapattól jövő projektek helyi implementációja mellett megvalósíthattam saját kezdeményezéseket is. Majd lehetőséget kaptam a stockholmi csapat támogatására, a terület ottani működésének kialakítására.

A szülési szabadság alatt létrehozott podcastom (Mai Mami) is mindenképp szerepel a büszkeséglistán, hiszen ez teljesen saját kedvezményezés, amivel társadalmi értéket szerettem volna teremteni. Az eredmények, visszajelzések alapján ez sikerült, 2020-ban elsők között voltam educational parenting kategóriában a magyar piacon, és több szponzori együttműködést is sikerült megvalósítani.

Milyen célból léptek be a Magyar Marketing Szövetségbe? És milyen értéket képvisel az Önök számára a tagság?

Folyamatosan keresem azokat a lehetőségeket, ahol (szakmai) közösségekhez lehet tartozni, hogy inspirációt nyerhessek, tanulhassak. A legtöbb, amit a csapatomért és a cégért tehetek, ha fektetek energiát a saját fejlesztésembe is, szakmai ismeretek szerzésére, és önismeretre. A wigo számára pedig az MMSZ-hez való tartozás, építi szakmai hitelességét, erősíti a márkát. Olyan lehetőséget remélek, amely biztosítja, hogy közösen gondolkodjatok a marketing jövőjéről, trendekről, és hogy a szakma súlyát növeljétek az üzleti döntéshozatalban, és a networknek köszönhetően is gazdagodjon a márka új partneri együttműködésekkel és vállalati ügyfelekkel.