Az AI toolok és digitális agentek érkezésével további marketingfolyamatok része − vagy akár egésze − automatizálhatóvá vált, ami drámai mértékben növeli a hatékonyságot. Hogyan hat ez a technológiai forradalom az iparágra, az ügynökségekre, és mi lesz a szakemberekkel?
Közel két éve kezdődött az AI-eszközök megjelenése a piacon és akkor még jót nevettünk az első AI által generált képeken, ahol az emberi anatómia groteszk viccként jelent meg. Vagy az első weboldal alkotó „AI” eszközök, amik „lescrapelték” a vállakozások Facebook-profilját és összeraktak belőlük egy általános szörnyűséget. Azonban két év alatt valódi ipari forradalommá nőtt az AI és azon alapuló eszközök evolúciója, ami nemcsak rendkívül gyors, de közel sincs vége. A modern, teljesítményalapú marketing az egyik legkézenfekvőbb területe ezek alkalmazásának, hiszen a digitális világ eddig is itt fejlődött a leggyorsabban. A kreatív szakemberek kezdeti undorát az AI-eszközök iránt hamar felváltotta a beletörődéssel kevert érdeklődés, hiszen sokkal rövidebb idő alatt elkészülnek a kreatív anyagok, szövegek, hang- és videófájlok.
Így ma már a PPC manager generálja a termékfotóból a hirdetési kreatívot, ami nem csak egy „munkatársnyit” spórol, hanem a vele járó adminisztrációt és a mindenki által gyűlölt pingpongot is a módosítási körökkel. A kreatív koncepció gyártása is sokkal gyorsabb, teljesebb és izgalmasabb, amihez saját maguknak generálhatnak copyt, amitől az eredmény autentikusabb lesz. Nyugodj békében, lorem ipsum!
HATÉKONYSÁGNÖVEKEDÉS AI-BEOSZTOTTAKKAL
Ezeknél a példáknál komplexebb céges struktúrákat vizionálnak a nagy techcégek. Nyilvánvaló, hogy a különböző operatív feladatok automatizációja AI-megoldások segítségével, több időt és teret hagy a marketingszakembereknek a kreativitásra, stratégiaépítésre, mélyebb ügyfélkapcsolatok kialakítására.
A céges hierarchia eközben izgalmas evolúción megy keresztül. A szakemberek AI-eszközök mellett valós asszisztenciát is kapnak AI agentek formájában. Az agentek az emberhez képest elképesztő gyorsasággal elemzik a piacot, gyártják és futtatják a kampányokat, monitorozzák a célcsoport reagálását, valamint elemzik és riportálják az eredményeket. A Microsoft szerint így néz ki a jövő munkahelye, ami az ember és az AI kollaborációjában működik. (1)
Ezt a megközelítést követjük az Everguestnél is. Azokat a monoton operatív tevékenységet, lefedhetünk AI agentekkel, az adott terület szakembereivel közösen alakítunk ki. Ez természetesen egy hosszabb folyamat, amit nehezít az AI fejlődésének sebessége. Egy-egy automatizáció kiépítése a lehető legjobb megoldással fél éven belül akár el is évülhet, ezért kiemelten fontos a rendszerek flexibilitása.
ROHANÁS ELŐRE
A Meta már bejelentette, hogy emberi beavatkozás nélküli új hirdetési rendszert alakít ki 2026-tól. Vizuális content és copygenerálás, büdzséajánlások, célcsoport-meghatározás stb. Nem kell az orákulumhoz fordulni, hogy megjósoljuk, a Google is hasonlókat tervez. Az online marketing még szélesebb, hozzá nem értő körnek lesz költséghatékony, egyben elérhető. A Meta által megosztott contentgyártás lépései:
Nem csoda, hogy az ügynökségi világban kisebb pánik tört ki. A kreatívok, közösségimédia- és PPC-menedzserek sora akadt ki, hogy rájuk már nem lesz szükség. A változás valóban elkerülhetetlen, az biztos, hogy kevesebb munkaerőre lesz szükség ugyanazon munkamennyiség elvégzéséhez a jövőben.
AZ EMBER NEM VÉSZ EL, CSAK ÁTALAKUL
A marketing területén dolgozó ügynökségek persze már az AI megjelenése előtt is használtak automatizációkat. Az AI megjelenésével csak növekedett azon területek száma, amikben már nem kell emberi operátornak részt vennie.
Az AI viszont nem ember. Hiába készít a Veo3 videógenerátor a 90-es évek sitcomjához hasonló poénokat, amivel már találkozhattál a TikTokon, valójában nem ért a viccekhez, nincs humora. A kultúra, az érzelmek, belsős poénok még mindig az embertől származnak. Az AI által készített anyagok felügyelete, a brandarculatra igazítása, a hangnem kiválasztása egyelőre nem várható el az AI-tól.
Az AI kinyitotta a kreativitás ajtaját olyanok előtt is, akik eddig tehetség, vagy a megvalósítás képessége nélkül nem érvényesültek. Akik pedig eleve kreatív területen dolgoztak, kibővíthették a termelékenység terét maguk körül. Az emberi intuíció az AI gyorsaságával új dimenziót ad a tartalomgyártás minden területén. Az ügyfelek pedig nemcsak értékelik, hanem el is várják a gyorsaságot. Ebben a versenyben nem jó lemaradni.
A célcsoportok szokásainak megváltozásával a technológiák újabb területeket adnak a SEO-s szakembereknek is. Ilyen például az AI search optimization, ami a SEO új formája. Az interneten keresők egyre nagyobb számban használnak AI-csetet, hogy rákeressenek termékekre és szolgáltatásokra, ezért a weboldalakat muszáj lesz az új környezetnek megfelelően is optimalizálni.
AMIRE FIGYELJÜNK
Az AI által generált tartalmak főleg a képek és videók területén csorbíthatják a hitelességet. Nem hirdethetünk szállodákat például AI által generált képekkel, ha megváltoztatják a belső, vagy külső környezetet. A hitelesség a vendéglátóiparban esszenciális. Ellenben, ha például egy termékkampányban AI-generált narancsok közül „robban ki” a tusfürdő, az már menő.
Léteznek olyan kampányok is, ahol ismert emberek kezébe adnak terméket, mondatokat, vagy helyezik el őket a hirdetendő helyen. Ez jogilag ugyanúgy helytelen, mintha csak Adobe szoftverekkel szerkesztették volna. Bár a technológia fejlődése gyors, számíthatunk a regulációkra a tartalomgyártás terén is, aminek a Meta és a Google is kénytelen megfelelni.
MI KÖVETKEZIK?
A marketingiparágban a szakemberek mind AI-eszközökkel dolgoznak ezentúl és új szerepkörökbe bújnak, például a korábbi copywriter ma már content architect. Az AI-eszközöknek köszönhetően felfoghatatlan mennyiségben állnak rendelkezésre írott, képi és videóanyagok, amiknek köszönhetően kinyílik az ajtó a kreativitás előtt bárkinek. Korábban egy vizuális anyaghoz fotózott, vagy stockról letöltött kép kellett, most pedig percek alatt készülnek különböző variánsok szinte a semmiből. A tartalom ipari szintű olcsó és gyors termelése teljesen új dinamikát ad a területnek és olyan szereplőknek is teret ad, akik eddig nem dolgozhattak drága anyagokkal.
Feltételezhető, hogy nagyon olcsó szolgáltatást nyújtó, teljes folyamatokat automatizáló cégek jelennek meg a piacon, lenyomva az árakat. Ugyanakkor ezen cégek lehetőségei limitáltak az emberi elme nélkül. A kreatív ügynökségek megtartják az emberi erőforrást, de az erős verseny miatt az AI-technológiák implementálása a korábbi folyamatokba elengedhetetlen.
A hatékonyság növelése és a költségcsökkentés alaptörvénye a digitális marketingnek, és ez a jövőben sem lesz másképpen. Az iparági szereplőknek ajánlott, hogy időben átalakítsák működésüket és együtt fejlődjenek a technológiával. Hogy a marketingszakemberek továbbra is piacképesek legyenek, ahhoz az adaptációs készségükre lehet a legnagyobb szükség. Nem zárható ki, hogy pár éven belül az AI már kreativitásban és érzelmek terén is mímeli az embereket, de az AI fejlődésének gyorsasága bizonyára kikényszeríti majd az iparágból, hogy ússzon a flow-val.
Források:
1 https://www.microsoft.com/en-us/worklab/work-trend-index
Corporate tagjaink, partnereink IDE KATTINTVA elküldhetik sajtóanyagaikat és/vagy szakmai tartalmaikat.
Összes cikk