5x Diamond-díj: a Marso Kft. győztes kampányai

A Marso a Magyar Marketing Szövetség által létrehozott Marketing Diamond Awards-on öt gyémántot érdemelt idén. Gyereknap, teniszverseny, autószervíz újrapozicionálása, CSR-kampány és egy saját fejlesztésű társasjáték is elnyerte a zsűri tetszését. Esettanulmányok.

MARSO Gyereknap a munkahelyen – "Vállvetve apával, anyával". Generációk találkozása a gumiabroncsok világában: egy rendhagyó Employer Branding aktivitás

A Kihívás és a Célkitűzés

A 35 éves múltra visszatekintő MARSO Kft. számára a munkaerő-megtartás és az Employer Branding (munkáltatói márkaépítés) kiemelt stratégiai prioritás. A vállalat vezetése felismerte, hogy a "családbarát munkahely" fogalmát nem elegendő szlogenként használni, azt a vállalati kultúra szerves részévé kell tenni. A 2025-ös MARSO Gyereknap elsődleges célja az volt, hogy érzelmileg közelebb hozza a munkavállalókat és családtagjaikat a céghez, miközben lebontja a szervezeti "silókat" az irodai és a fizikai állomány között. A rendezvény három pillérre épült: az élményszerzésre (megmutatni a gyerekeknek, mit jelent a "munkába járás"), a közösségépítésre (az informális kapcsolatok erősítése a különböző osztályok között), valamint a pályaorientációra (szakmai betekintést nyújtani a Z-generáció számára).

A Koncepció és a Megvalósítás

A "Vállvetve apával, anyával" szlogen köré épülő rendezvény koncepcióját és lebonyolítását a MARSO Marketing és HR osztálya teljes egészében házon belül végezte. A külső ügynökség mellőzése tudatos döntés volt a családias, hiteles légkör megteremtése érdekében.

A belső toborzást egy multi-channel stratégia (zárt Facebook csoport, e-mail hírlevelek, Microsoft Forms, plakátok és személyes kommunikáció) támogatta. Érkezéskor a résztvevő gyermekek egy névre szóló "Útlevelet" (pecsétgyűjtő füzetet térképpel) és egyedi tornazsákot kaptak, a családokról pedig azonnal nyomtatott fotó készült, amelyet be is ragaszthattak az útlevélbe.

A forgatókönyv az "On-the-Job" érkezéssel indult: minden gyerek a saját szülője munkaállomásán kezdte a napot, így spontán interakciók alakulhattak ki a "nem gyerekes" kollégákkal is. Ezt követően a program korosztályos bontásban folytatódott:

• Gamifikáció a kicsiknek (4-10 év): A "MARSO Pecsétvadászat" során a gyerekek szülői kísérettel járták be az irodaházat. A 6+1 állomáson (Pénzügy, IT, Szerviz stb.) játékos feladatokat teljesítettek, miközben járműikonokat (traktor, helikopter, hajó) gyűjtöttek a füzetükbe.
• Karrierorientáció a nagyoknak (11-20 év): A tinédzsereket partnerként kezelve a cégvezetés és az osztályvezetők 10 perces interaktív blokkokban mutatták be a logisztika, a kereskedelem, a HR és a marketing világát.

A programot egy látványos kültéri "élménypark" egészítette ki a kamionparkolóban, ahol a gyerekek beülhettek a kamionokba, megismerhették a targonca működését, és a flotta vadonatúj tagján, a mobil gumiszerviz autón egy valódi kerékcsere-folyamatot is kipróbálhattak.

Eredményesség és KPI-ok 

• Munkavállalói elégedettség: A rendezvényt követő belső felmérésen a dolgozók 4,89 / 5 pontra értékelték az eseményt. A leggyakoribb visszajelzések a büszkeséget és a szervezeti silók lebontását emelték ki: "Végre megmutathattam a fiamnak, hol dolgozom, és ő büszke volt rám." / "Azok a kollégák is jobban megismerhették egymást, akik a mindennapi életben nincsenek kapcsolatban."
• Kiemelkedő részvételi arány: A nyári szabadságolások ellenére a célcsoport (szülők) több mint 74%-át sikerült aktivizálni (67 résztvevő gyermek), a közös ebéden pedig a telephely teljes létszáma (145 fő) részt vett.
• Sikeres edukáció (Z-generáció): A pályaorientációs blokk visszajelzései alapján a tinédzserek nem "kötelező programként" élték meg az eseményt. Sikerült megváltoztatni a percepciójukat, és megmutatni, hogy a MARSO nem csupán egy "gumis műhely", hanem egy komplex logisztikai és kereskedelmi folyamatokat működtető nagyvállalat.
• Hosszú távú hatás: A "Színes Tenyérfal" vászonkép a mai napig a központ falát díszíti, napi szinten emlékeztetve a dolgozókat a "MARSO Család" összetartozására, míg a hazavitt fényképes útlevelek a munkáltatói márka hírnevét erősítik a családok otthonaiban is.

ITF WORLD TENNIS TOUR M15 NYÍREGYHÁZA NEMZETKÖZI TENISZVERSENY 2025

A MARSO Kft. és a MARSO Tenisz Centrum (MTC) 2025-ös International Tennis Federation (ITF) World Tennis Tour M15 Nyíregyháza versenye bebizonyította, hogy a precíz stratégia, a digitális innováció és a belső vállalati szinergia képes világszínvonalú eredményt produkálni a teniszpályán és a marketingkommunikációban egyaránt. A MARSO Kft. tulajdonosai 2017-ben alapították meg a MARSO Tenisz Centrum Egyesületet, amelyen keresztül a nyíregyházi Városi Stadionban található teniszpályákat üzemelteti. Az MTC a hivatalos szervezője az International Tennis Federation (ITF) szervezettel közösen az eseménynek és a rendezvény-program támogatója a Magyar Tenisz Szövetség is.

2025-ben már harmadik alkalommal rendezhette meg az MTC az ITF nemzetközi teniszversenyt Nyíregyházán, amely két egymást követő héten zajlott. Sikerült újítani, hiszen weboldal készült a résztvevőknek, több segítő személyzet érkezett és az ITF szervezet felhasználta a számukra készített vágóképeket is, hogy népszerűsítse a teniszversenyeket.

Az esemény elsődleges célja Nyíregyháza országos és nemzetközi hírnevének erősítése volt a tenisz világában, valamint a hazai utánpótlás és profi játékosok számára ATP pontok megszerzésének biztosítása hazai pályán.

Célcsoportok:

• Hazai és nemzetközi versenyzők: több mint 500 regisztrált sportoló.
• Helyi sportkedvelők és utánpótlás: ingyenes belépést és inspiráló élményt biztosítottunk.
• Vállalati partnerek és szponzorok: a MARSO Kft. és a támogatók/szponzorok, akiknek az esemény magas színvonalú megjelenést nyújtott.
• Nyíregyháza lakossága: a rendezvény a város sportéletének fellendítését és közösségépítést is célozta.

A 2025-ös ITF verseny megvalósítása bebizonyította, hogy egy közepes méretű hazai vállalat saját erőforrásból, precíz forgatókönyv mentén képes világszínvonalú nemzetközi sporteseményt rendezni, amely nemcsak szakmai elismerést (MTSZ szövetségi kapitányi dicséret), hanem valódi közösségi élményt is nyújt.

Kalandra fel! kampány

A kampány elsődleges célja volt, hogy a hagyományos autószervizelésről alkotott kép átformálódjon az ügyfeleknél. Ugyanis a legtöbb ügyfél, aki meglátogat egy autószervizt, plusz teherként tekint rá, nyűgnek érzi, amely jelentős kiadással is járhat.

Mi történik akkor, ha az autószervizre egy élménydús kaland kezdőpontjaként tekintenek az autósok?!

A legtöbben nyáron indulnak hosszabb útra, amely előtt érdemes átvizsgálni az autó műszaki állapotát is (ez a kampány időzítésénél volt fontos szempont). A kampánnyal a biztonságos közlekedést sugalltuk, valamint azt a MARSO missziójához (A MARSO-nál mozgásban tartjuk ügyfeleinket, hogy mindig időben hazaérjenek!) is igazítottuk.

További cél volt, hogy növeljük az ügyfél-elköteleződést, valamint a közösségépítést.

Elsődleges célcsoportunk a MARSOPONT autószerviz hálózat meglévő és potenciális ügyfelei, akik biztonságra törekednek és járművüket rendszeresen karbantartják. Másodlagos célcsoport: az „utazók”, legyen szó családokról, baráti társaságokról vagy spontán road tripre indulókról, akik aktívak a közösségi médiában és szívesen osztják meg élményeiket.

A MARSO első olyan ügyfélcentrikus kampánya volt a Kalandra fel!, amelyben az autószervizt nem egy kötelező „rosszként” tüntetjük fel, hanem akár egy utazás 0. állomásaként.

A tervezésnél belső fókusz csoportos teszteket végeztünk a célcsoportoknak megfelelően, amelyek mentén finomítottuk a kampányt. A kampány egy jól felépített, több lépcsős mechanizmusra épült, amely a fizikai szervizlátogatást összekötötte a digitális térrel:

1. SZERVIZELJ! - Az ügyfél igénybe vett egy tetszőleges szervizszolgáltatást (gumicsere, klímatisztítás, futómű-beállítás stb.) az ország 30 MARSOPONT-jának egyikében.
2. POSZTOLJ! - Tartalomgyártás: a felkészített autóval tett utazás során az ügyfél fotót vagy videót készített, amelyben megjelenik a MARSOPONT-os látogatás és az utazás története. A tartalmat a résztvevő feltöltötte saját TikTok, Facebook vagy Instagram profiljára a #marsokalandrafel hashtaggel.
3. NYERJ! - A hivatalos weboldalon (kalandrafel.marso.hu) a poszt linkjének megadásával és a regisztrációval vált érvényessé a jelentkezés.

A kampány időtartama három hónapot ölelt fel és három ajándékcsomag valamint fődíj és közönségdíj került kihirdetésre. A nyeremények kiválasztásánál is fontos volt, hogy legyen autóhoz és autózáshoz is köthető, így minden hónapban egy-egy premium abroncsgarnitúra valamint egy-egy élmény került kisorsolásra az adott időszakban regisztrálók között.

A lebonyolítást hazai hírességek és influenszerek bevonása támogatta (először a MARSO történetében), akik saját történeteikkel inspirálták a közönséget. Az influenszerek kiválasztásában szempont volt, hogy az egyes personáinkhoz igazodjanak a felkért együttműködők és hitelesen képviseljék a biztonságos autózást is:

EREDMÉNYESSÉG

A MARSO „Kalandra fel!” kampány sikeresen ötvözte a fizikai szervizszolgáltatást a digitális élménykommunikációval, elérve elsődleges célját: a kötelező karbantartás (gumicsere, szerviz) pozitív, érzelmi alapú pozicionálását. A kampány alapvető szemléletformálása – miszerint a biztonságos kaland egy felkészített autónál kezdődik – sikeresen rögzült a célcsoportban. A kampány időszakában a MARSOPONT szervizek a „kalandok kapujaként” jelentek meg.

A kampány eredményességének egyik tartóoszlopa az influenszer-stratégia volt. A különböző social felületeken (TikTok, Instagram, Facebook, Youtube) futó együttműködések jelentős nagyságrendű elérést (több százezer) generáltak.

A kampány hatékonyságát a felhasználói tartalomgyártás (UGC) igazolta. A mechanizmus (Szerviz -> Poszt -> Regisztráció) közvetlen kapcsolatot teremtett az értékesítés és a marketing között.

#MARSOChallenge – Kampány

Országos márkaaktiváció és digitális közösségépítés a labdarúgás erejével

A Kihívás és a Célkitűzés

A stratégiai cél a márkaismertség növelése, az Y-generáció (a 25-45 év közötti fizetőképes autótulajdonosok) megszólítása, és az országos MARSOPONT szervizhálózat vizuális összekapcsolása volt a helyi közösségekkel. A hagyományos termékkampányok helyett a marketing osztály egy érzelemvezérelt, „infotainment” (szórakoztató edukációs) formátumot dolgozott ki, amely a gumiabroncsok precizitását a legnépszerűbb hazai sporttal, a labdarúgással kötötte össze. A kampány elválaszthatatlan eleme volt a társadalmi felelősségvállalás (CSR) gyakorlati megvalósítása is.

A Koncepció: Öt lövés, három gumiabroncs és nulla kifogás!

A 14 hetes, epizodikus videósorozat koncepcióját Rudolf Gergely, 28-szoros magyar válogatott labdarúgóval közösen alkottuk meg. A kihívás lényege egy látványos ügyességi feladat volt: öt lövésből kellett a kapu felső sarkaiba és a földre rögzített gumiabroncsokba betalálni különböző távolságokból (5, 11 és 16 méterről), plusz egy guruló labdával.

A formátum dinamikáját a „roadshow” jelleg és a kihívás-láncolat adta. Rudolf Gergely olyan városokat keresett fel az országban, ahol MARSOPONT szerviz is található, összekötve a fizikai szolgáltatóhelyet a digitális tartalommal. Minden állomáson egy helyi kötődésű, egykori vagy aktív futballsztárt hívott ki. A kampány során Gergely kihívottjai voltak: Tisza Tibor (Debrecen), Lipták Zoltán (Győr), Torghelle Sándor (Budapest), Pálinkás Gergő (Kecskemét), Koman Vladimir (Szombathely), Viczián Ádám (Békéscsaba), Völgyi Dániel (Szeged), Pogacsics Krisztián (Pécs), Nagy Dominik (Nyíregyháza), és Priskin Tamás (Budapest). A kihívás-sorozat csúcspontjaként, a sport világán is túlmutatva Puskás-Dallos Péter (művész, zenész, műsorvezető) is csatlakozott a kezdeményezéshez. A résztvevők mindannyian önként, pro bono álltak kamera elé a jó ügy érdekében.

A Jótékonysági Dimenzió: Közös segítség a „Lámpiknak”

A #marsochallenge nem egy öncélú, szimpla kapura rúgó verseny volt. A sport összehozó erejére építve a cél egy nemes ügy támogatása volt: a 30 éve működő Lámpás ’92 Közhasznú Alapítványt karoltuk fel, amely több száz fogyatékossággal élő embertársunk családias környezetben történő lakhatását és foglalkoztatását biztosítja.

A kampány során bemutattuk az alapítványt, a videók között külön epizóddal jelentkeztünk a felújításra váró „Vackor házból”, érzékenyítve a sportrajongó célközönséget. A kihívásban részt vevő labdarúgók ellátták kézjegyükkel azt a magyar válogatott mezt, amelyet a MARSO saját fejlesztésű licitoldalán (marsochallenge.marso.hu) bocsátottunk online árverésre 50.000 forintos kikiáltási áron (szabadon választható, 10.000 és 50.000 Ft közötti licitlépcsőkkel).

Low Budget, High Impact: In-house megvalósítás A projekt egyik legnagyobb értéke a költséghatékonyság és a belső erőforrások maximális kihasználása volt. Szemben a tízmilliós ügynökségi produkciókkal, a MARSO Challenge videóinak forgatását (több kamerás rögzítés), vágását, az utómunkát és a grafikai tervezést teljes egészében a vállalat marketing munkatársa végezte munkaidőben, belső eszközparkkal. A tartalmakat kifejezetten a TikTok trendeknek megfelelő dinamikával, 9:16-os vertikális formátumban optimalizáltuk. A kampány mintegy 900.000 forintos büdzséje kizárólag a social media hirdetésekre korlátozódott.

Eredményesség és KPI-ok

• Média elérés és viralitás: A 14 részes sorozat a TikTok felületén összesen 11.367.094 megtekintést (views) generált, amely a hazai kkv és nagyvállalati szektorban egyaránt egyedülálló teljesítmény.
• Aktivitás (Engagement): A videók organikus vírusként terjedtek a futballrajongók között, több mint 22.400 kedvelést (like) és kimagasló kommentelési hajlandóságot elérve.
• Célcsoport pontossága: A statisztikák alapján a tartalomfogyasztók 62%-a férfi volt, a domináns korcsoportot pedig a 25-45 éves korosztály (a MARSO elsődleges, fizetőképes autótulajdonos bázisa) adta.
• Költséghatékonyság (ROI): A célzott média hirdetési támogatásnak és az in-house gyártásnak köszönhetően a kampány egyetlen megtekintésre jutó költsége (CPV) 0,08 Ft alatt maradt, ami a piaci átlag töredéke.
• Társadalmi Hatás: Az online licitálás eredményeként 330.000 Ft adomány gyűlt össze, amelyet az esztergomi MARSO Partner Találkozón adtunk át a Lámpás ’92 Alapítványnak a Vackor ház korszerűsítésére. Ezen túl több millió emberhez jutott el a fogyatékkal élők támogatásának fontossága egy olyan sportfogyasztói közegben, amelyet a klasszikus karitatív kommunikáció ritkábban ér el.

A MARSO-társasjáték

Márkaidentitás és társadalmi szerepvállalás

 A 35. jubileumi év alkalmából nem egy eldobható reklámtárgyat, hanem egy olyan kreatív megoldást kerestünk, amely közvetlenül összekapcsolja a cég szakmaiságát a társadalmi felelősségvállalással (közlekedésbiztonság).

Célcsoport-meghatározás és stratégiai elérés: A projekt három fő pilléren nyugszik, összesen 1500 legyártott példánnyal:

• Belső elköteleződés (B2E): 500 munkavállalónk kapta meg a játékot. Célunk az volt, hogy a MARSO ne csak egy munkahely legyen számukra, hanem egy olyan értékrend, amelyet „hazavihetnek” a családjuknak, így erősítve az érzelmi kötődést.
• Üzleti partnerkapcsolatok (B2B): Közel 400 nagykereskedelmi partnerünknek szántuk a játékot, kiváltva ezzel a sablonos (ital, édesség) ajándékokat egy egyedi, márka-specifikus élménnyel.
• Nemzetközi imázsépítés: A 40-45 export partnerünknek küldött angol nyelvű verzióval a MARSO innovatív, családcentrikus arcát mutattuk meg a külföldi piacokon is.

KPI-becslés: Az közel 1000 egység – átlagosan négyszemélyes háztartásokkal számolva – minimum 4000 direkt és minőségi kontaktust jelent a márkával.

A design és kreatív tervezésének, lebonyolításának bemutatása

A projekt egyik legfontosabb eleme a tökéletes illeszkedés a MARSO tevékenységéhez. Nem egy általános társasjátékot készítettünk, hanem a gépjármű-karbantartás logikáját emeltük át a játékmenetbe.

• Vizuális kódok: A játéktáblán grafikusan is megjelenik a MARSOpont hálózat, így a játékosok vizuálisan is rögzítik a szervizpontok jelenlétét.
• Funkcionális design: A mezők kialakításánál szakmai üzeneteket rejtettünk el. Például a „Szerviz időpont” mezőre lépve a játékos újra dobhat. Ez szájbarágósan, de hatékonyan tanítja meg: ha valaki időben foglal időpontot és karbantartja autóját, azzal időt nyer és biztonságban haladhat tovább – pontosan ez a MARSO üzleti ígérete is.

A tervezés folyamata és kommunikációja: A játék fejlesztése a tulajdonosi körtől (Excel-alapú rally prototípus) indult, majd a marketingcsapat formálta professzionális termékké. Mivel ez egy exkluzív, kereskedelmi forgalomban nem kapható jubileumi ajándék, a kommunikációt nem a tömegmédiára, hanem a személyes átadás élményére alapoztuk.

• Kommunikációs csatorna: Karácsonyi meglepetésként, közvetlen átadással juttattuk el a célcsoportokhoz.
• Storytelling: A játékszabályba foglalt alapítói történet elmagyarázza a játék születését, így a partnerek és dolgozók nem „csak egy dobozt”, hanem a vállalat 35 éves örökségét és a tulajdonosok személyes hitvallását kapták kézhez. Ez a közvetlen kommunikáció tette lehetővé, hogy marketingzaj nélkül, mélyebb hatást érjünk el.

Eredményesség

• Mérhető elérés: 100%-os célba érés (500 dolgozó, 400 hazai partner, ~45 külföldi partner) a fennmaradó társasjátékok később kerülnek elajándékozásra.
• B2B hatékonyság: Partnereink visszajelzései alapján a játék „emlékezetesebb és értékesebb” ajándéknak bizonyult, mint a korábbi évek klasszikus ajándékcsomagjai. Ez mérhetően erősítette a partneri lojalitást, amit a köszönőlevelek és a játék kapcsán érkező pozitív szóbeli visszacsatolások is igazoltak.
• Munkavállalói elégedettség: A belső visszajelzések alapján a dolgozók körében a játék „beszédtémává” vált, erősítve a közösségi szellemet. A célunkat, miszerint a MARSO-t, mint családi márkát pozicionáljuk a dolgozók otthonában, maradéktalanul elértük.
• Nemzetközi fogadtatás: A külföldi partnerektől érkezett elismerő visszajelzések igazolták, hogy a közlekedésbiztonság és a közös játék nyelve nemzetközi szinten is hatékony márkaépítő eszköz.

A projekt sikerét az adja, hogy a márka (MARSO) – az üzenet (biztonság) – és a platform (társasjáték) között teljes az összhang. A játék nem eladni akar, hanem élményt adni, és ezen keresztül építi azt a bizalmat, amelyre egy gumiabroncs-szerviz hálózatnak a hosszú távú működéshez szüksége van. Ez a stratégiai szemlélet tette a társasjátékot a jubileumi évünk legsikeresebb kreatív elemévé.

A „Közlekedj okosan!” társasjáték több, mint egy projekt: ez a MARSO 35 éves jubileumának fizikai mementója.