Mi történik akkor, ha egy hűségprogram már jóval több, mint egyszerű pontgyűjtés és beváltás? Hogyan építhető fel egy több mint 5 milliós digitális ügyfélbázis a közép-kelet-európai régióban, és miként válik egy belső retail megoldás piacképes „Loyalty-as-a-Service” platformmá? Október 13-án a MOL Campus ad otthont a következő Digital Factory-Salesforce Meetup-nak, ahol a digitális transzformáció és az ügyfélélmény legújabb trendjeiről folynak a beszélgetések.
Az exkluzív délutáni rendezvény hazai és regionális üzleti döntéshozóknak, CRM- és martech-szakembereknek, valamint termék- és designmenedzsereknek nyújt betekintést abba, hogyan alakult át a Digital Factory a MOL Csoport, MOL Move hűségprogramjának motorjából, külső partnereket is kiszolgáló digitális ökoszisztémává.
Fókuszban a Loyalty-as-a-Service és az ökoszisztéma-építés
Az előadások és panelbeszélgetések a technológia, az adatok és a digitális élmények gyakorlati metszéspontjait boncolgatják:
Az alap-hűségprogramtól a szélesebb ökoszisztémáig: Homola Márton (Digital Factory, Head of Loyalty & Ecosystem Product Management & Design) előadásában arról mesél, hogyan növekedett a MOL Move átfogó digitális platformmá.
Loyalty-as-a-Service: Takács Márton (Digital Factory, Product Manager) bemutatja, miként alakíthatóak a hűség képességek önálló szolgáltatássá, külső partnerek – például sportklubok és egyéb piaci szereplők – számára.
Kerekasztal-beszélgetés: A Digital Factory szakértői (Gyökhegyi Ádám, Takács Vince, Tilk Máté) és a Salesforce képviselői (Horváth Tibor, Mátrai Géza) az alap tevékenységeken túlmutató, harmadik felektől származó szolgáltatások integrálásának tapasztalatait osztják meg – technológiai és üzleti szempontból egyaránt.
Interaktív expo és networking
A plenáris részt követően a program kiscsoportos „expo” beszélgetésekkel folytatódik, ahol a résztvevők valós esettanulmányokon keresztül vizsgálhatják meg, például a Perszonalizáció, és a Design értékteremtő erejét a MOL Csoportnál, és külső ügyfeleknél egyaránt.
Esemény részletei:
Időpont: 2026. október 13. (kedd), 17:00–20:00
Helyszín: MOL Campus (1117 Budapest, Dombóvári út 28.)
A részvétel regisztrációhoz kötött a Digital Factory hivatalos felületén.
