A MediaMarkt felmérése alapján a vásárlást tervezők 29 százaléka okostelefont vagy tabletet, 27 százaléka pedig háztartási kisgépet szán ajándékba az év végi szezonban. A vásárlásban az AI is segít.

Az áruházlánc megbízásából az Europion által Black November kapcsán készített reprezentatív felmérésből kiderül, hogy a generációk között éles különbségek rajzolódnak ki: a fiataloknál a számítógépek és a viselhető okoseszközök a favoritok, míg az idősebbeknél a háztartási gépek vezetik a kívánságlistát. A tájékozódás túlnyomórészt az online térben indul, ahol a vásárlók közel 26 százaléka már mesterséges intelligenciát is bevon a termékek összehasonlításába, a végső döntést pedig a megbízhatóság és a szakértői háttér határozza meg.

A Black November élmezőnyében a mobil eszközök és a mindennapi kényelmet segítő kisgépek - kávéfőzők, forrólevegős sütők, robotporszívók - fej fej mellett haladnak, a műszaki cikket vásárlók 64%-a tervez 50.000 és 200.000 forint közötti árkategóriában költeni. Őket követik a háztartási nagygépek (20%), a televíziók (17%), a laptopok és asztali számítógépek (15%), az okosórák (14%), valamint a játékkonzolok (12%). 

A generációs preferenciák terén jelentős az eltolódás:

• A 16–29 éveseknél a digitális eszközök állnak a középpontban: a fiatalok 25%-a számítógépet, 23%-a okosórát vagy aktivitásmérőt, 17%-a pedig játékkonzolt vagy gaming kiegészítőt választ.

• Az 50–59 éveseknél a telefonok és tabletek kategóriája vezet 39%-kal, a háztartási kisgépek 32%-os aránya előtt.

• A 60 év felettieknél a kényelmi háztartási kisgépek kerülnek az első helyre, megelőzve az okostelefonokat  és a nagygépeket .

A fiatalok nemcsak más eszközöket keresnek, de a beszerzés ritmusa is eltérő: a 16–29 évesek 13%-a kifejezetten tart attól, hogy a novemberi akciók alatt elkapkodják előle a kiszemelt árucikket. A lemaradástól való félelem (FOMO) megjelenése mellett a finanszírozási magatartás is generációs sajátosságokat mutat. Az idei felmérés szerint a magyarok közel fele  meglévő megtakarításból, 34%-a az aktuális havi béréből gazdálkodik, míg áruhitelt vagy részletfizetést a lakosság 11%-a tervez igénybe venni.

A tavalyi mérések ugyanakkor rávilágítottak, hogy a fiatalok pénzügyi rugalmassága jóval magasabb az átlagnál: a 16–29 évesek körében már akkor közel minden negyedik válaszadó a „Vedd meg most, fizess később!” (BNPL) típusú halasztott fizetési megoldásokat részesítette előnyben, ami idén is fontos kapaszkodó a készlethiánytól tartó korosztály számára.

Mesterséges intelligenciával és ár-összehasonlítókkal szűrik az ajánlatokat: 10-ből 6 vásárló már nem bízza a véletlenre

A felkészülés során a vásárlók elsősorban ár-összehasonlító oldalakon, műszaki áruházak weboldalain és keresőmotorokban  gyűjtenek információt, de minden ötödik vevő a fizikai áruházakban is tájékozódik. A fiataloknál mindemellett a közösségi média és a videós tesztek szerepe is felértékelődik.

A tájékozódási folyamatot egyre tudatosabb technológiai háttér is támogatja: a válaszadók 58%-a használ mesterséges intelligenciát a vásárláshoz, leginkább termékek összehasonlítására  és tesztek, vélemények összegzésére. Ehhez a technológiai trendhez a kiskereskedelmi szereplők, köztük a MediaMarkt, is folyamatosan igazodnak például a weboldalon vagy az applikációban beépített AI alapú keresővel. A mesterséges intelligenciát nem használók aránya a teljes népességben mégis 42%, ami a 40 év alattiaknál 27%-ra csökken, az 50 felettieknél viszont 53%-ra emelkedik.

Két hasonló árú termék közül a vevők elsősorban a jobb műszaki paraméterek, a megbízhatóbb márka, valamint a vásárlói értékelések alapján választanak.  Ez az eredmény egybevág a MediaMarkt korábbi, iskolakezdési felmérésének tanulságaival, megerősítve egy stabilizálódó fogyasztói magatartást, vagyis az óvatosabb gazdasági környezetben a magyarok nem az olcsó kompromisszumokat keresik, hanem a hosszú távon értékálló, megbízható minőségbe fektetnek. A tartósság felértékelődésével párhuzamosan az áruház kiválasztásánál az akciók vonzereje mellett a kísérő szolgáltatások válnak mérleg nyelvévé: a vásárlók legszívesebben a régi készülék beszámítását, elszállítását és a kiterjesztett garanciát vennék igénybe. Az idősebbeknél a kényelem a fő szempont: a 60 felettiek 47%-a kéri a régi gép elszállítását, 29%-uk pedig a beüzemelési segítséget.

„A fiatalabbaknál tapasztalható készletfélelem és az alternatív fizetési megoldások iránti nyitottság mind azt jelzi, hogy a felgyorsult digitális világban az azonnali hozzáférés felértékelődött. Ugyanakkor a tartós háztartási és technológiai beruházásoknál a vásárlók biztonsági hálót várnak el, ahol a termék mellé valódi szakértelem és kiszámítható garancia társul. Az igények ugyan eltérnek egymástól, azonban a kereskedelmi szektorban fontos, hogy jól tudjunk reagálni az igényekre, éppen ezért mi idén is teljes hónapra kiterjedő, úgynevezett Black November akciókkal készülünk. Célunk, hogy kiszámítható és nyugodt vásárlási környezetet teremtsünk, ahol minden korosztály a saját tempójában hozhatja meg a jó döntéseket.”  – hangsúlyozta Karczub-Lehoczky Fanni, a MediaMarkt marketingigazgatója.

Háttér: A hivatkozott kutatás a MediaMarkt megbízásából, az Europion közreműködésével készült 2026 áprilisában. Az adatfelvétel 1954 fős mintán történt, amely kor, iskolai végzettség, régió és településtípus szerint reprezentatív a 18-55+ éves magyar lakosságra.