A Magyar Marketing Szövetség vállalati tagja, a Vodafone Magyarország és a DIGI sem számít fel roaming díjat Törökországban tartózkodó ügyfeleinek, ezzel segítve a földrengés sújtotta országot. A kedvezmény az sms-, adat- és hívás roaming forgalomra vonatkozik, és visszamenőlegesen 2023. február 6-tól február 12-ig érvényes. Ugyancsak ingyenessé teszik az érintett területen belüli és onnan Magyarországra irányuló kommunikációt.

Mindemellett a Vodafone készenlétbe helyezte a katasztrófák és más ideiglenes hálózati támogatást igénylő esetekben használható mobil bázisállomásait és az ahhoz szükséges berendezéseket. Ezek több kilométeres körzetben ingyenes mobil lefedettséget és ingyenes wifit, valamint műholdas kommunikációt, illetve mobil töltőállomásokat biztosíthatnak olyan területeken, ahol sérült vagy tönkrement a helyi szolgáltatás. A berendezések a helyi és nemzetközi segélyszervezetekkel való egyeztetést követően azonnal a helyszínre utazhatnak és részt vehetnek a mentés és a helyreállítás kommunikációs támogatásában és abban, hogy a kommunikáció nélkül maradt lakosság kapcsolatot teremthessen szeretteivel.

A berendezések mellett a helyszínre utazik a Vodafone műszaki segélynyújtásban legtapasztaltabb munkatársa, Tóth Róbert hálózati mérnök is, aki munkatársaival együtt az elmúlt években fejlesztett ki egy olyan hordozható mobil bázisállomást, amely egy nagyobb méretű bőröndbe csomagolható, így akár normál közlekedési eszközökkel, például menetrendszerinti repülővel órákon belül odaérhet akár kontinensnyi távolságban lévő katasztrófák helyszínére.

A 4iG Csoport mindkét távközlési leányvállalata, a DIGI és a Vodafone Magyarország munkatársai mély együttérzésüket fejezik ki az áldozatok hozzátartozóinak.