Hogyan hat ránk a marketing, amikor éppen nem is tudjuk, hogy hat ránk? Mitől lesz egy üzenet nemcsak figyelemfelkeltő, hanem emlékezetes, sőt: szerethető? A viselkedési tudományok és a neuromarketing válaszokat adnak ezekre a kérdésekre – és új kérdéseket is felvetnek arról, hogyan lehet ma hitelesen, empatikusan és valóban emberközpontúan kommunikálni. A rovatban szereplő szerzők különböző nézőpontokból – a pszichológia, a service design, az adatalapú kutatás vagy épp a nonprofit kommunikáció világából – közelítik meg ugyanazt a dilemmát: hogyan építhetünk valódi kapcsolatokat a márkák és az emberek között egy olyan korban, amikor a figyelemért, a bizalomért és az időért folyik a legnagyobb verseny.
Braun Annamária
Dot Creative, operatív és ügyfélkapcsolati igazgató
