A bírság kiváltásáért cserébe indítja a kampányt a vállalat, miután azt állította, 100 százalékban újrahasznosíthatóak a palackjaik, miközben nem.

A Coca-Colának a Naturaqua ásványvíz PET-palackjainak újrahasznosíthatóságáról szóló kommunikációja végül nem bírsággal, hanem egy új reklámkampánnyal záruló versenyhatósági eljáráshoz vezetett: a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) még 2024 nyarán indított vizsgálatot több gigavállalkozással szemben, mert felmerült, hogy egy termékük, a Naturaqua címkéin és kereskedelmi kommunikációjában szereplő állítások a valóságosnál zöldebb képet sugallhattak a termékről.

A kifogásolt marketingüzenet így szólt: „Hasznosíts újra 100%-ban újrahasznosítható PET palack vagyok”, azonban ez a GVH megállapítása szerint egyszerűen nem igaz. Habár a cégek igazolták, hogy a vizsgált palackok, valamint kupakjaik és címkéik technikai értelemben valóban 100 százalékban újrahasznosíthatók, a GVH szerint ez önmagában félrevezető benyomást kelthetett, mivel a kommunikáció a csomagolás egyetlen kedvező tulajdonságát emelte ki, miközben nem beszélt a teljes termék és a csomagolás környezeti terheiről.

A probléma különösen azért vált hangsúlyossá, mert a technikai újrahasznosíthatóság és a tényleges újrahasznosítás két külön kérdésnek számít, melyeket keverni nem érdemes. Magyarországon a vizsgált időszakban a PET-palackok tényleges újrahasznosítási aránya messze elmaradt a 100 százaléktól, így a GVH szerint a fogyasztó könnyen arra a következtetésre juthatott, hogy maga a termék is teljes egészében környezetbarát.

Az anyavállalat (Coca-Cola) ezért részletes kötelezettségvállalási csomagot dolgozott ki, amelyet a GVH javaslatai alapján tovább bővítettek: ennek eredményeként abban állapodtak meg, hogy egy jelentős költségvetésű, Magyarországon futó reklámkampány, amely a korábbi „Hasznosíts újra” szlogenre épít. A cél ezúttal az edukáció: a fogyasztók PET-palackok újrahasznosításával kapcsolatos ismereteinek bővítése, a gyakorlati lehetőségek bemutatása és a környezetvédelmi szempontok hangsúlyozása. A vállalkozások emellett meghatározott ideig nem használják a Naturaqua kapcsán a „100%-ban újrahasznosítható” kifejezést.

A GVH Versenytanácsa jogsértés megállapítása nélkül zárta le az eljárást, ugyanakkor a vállalások teljesítését később utóvizsgálatban ellenőrzi.

A gyakorlat egyébként nem idegen a hazai piacon: a GVH a 2024 nyarán indított „PET-palackos” eljárásokban a Fonte Viva és a Szentkirályi Magyarország esetében is edukációs és korrekciós intézkedéseket eredményező lezárást alkalmazott.