Hogyan kezeljük érdeklődőinket és vásárlóinkat úgy, hogy elköteleződjenek és visszatérő ügyfeleinkké váljanak?

Valószínűleg egyre többet hallottuk már a social commerce, azaz a közösségi értékesítés kifejezést. Az újkeletű szó a social média és az e-commerce szavak egyesítéséből született, és a tavalyi év egyik feltörekvő trendje lett.

Az egyre többet emlegetett rövid formátumú videómegosztó platform, a TikTok 2021 szeptemberében elérte az egymilliárd aktív havi felhasználót, és megkerülhetetlen platformmá nőtte ki magát.

Miket és hogyan használjunk, ha meg akarjuk érteni versenytársaink online jelenlétét?

A hatékony működés titka a jó tervezés. Nemcsak azt érdemes tudnunk, hogy taktikai szinten mikor – mit – hogyan fogunk csinálni marketingkommunikációs szempontból, hanem ezeket le kell tudnunk fordítani a számok nyelvére is.

Idén második alkalommal készült el a CX&Research ügyfélélmény-érettség riportja. Az MMSZ és a CXPA Hungary CX&RESEARCH 2022 webináriumához csatlakozott vállalatok arra adtak választ, hol tartunk ma az ügyfélélmény-érettség terén.

Lezárult a Citromail eladásáról szóló üzlet a Central Médiacsoport és a Fjordmail között.